Última atualização: outubro de 2026
Em Portugal, todos os prestadores de serviços têm de ter Livro de Reclamações, em papel e em formato eletrónico, de acordo com o Decreto-Lei n.º 156/2005. A Bazza Rent a Car disponibiliza as duas formas.
1. Livro de Reclamações eletrónico
Pode fazer a reclamação online, a qualquer momento, no portal oficial do Livro de Reclamações.
Abrir o Livro de Reclamações eletrónico
2. Livro de Reclamações em papel
Pode pedir o livro em papel na nossa loja, durante o horário de atendimento. O prestador é obrigado a entregá-lo de imediato.
- Avenida Aquilino Ribeiro Machado nº8, 1800-399 Lisboa
- geral@bazzarent.pt
- +351 937 199 082
3. Outras formas de resolver um litígio
Antes de reclamar, pode contactar-nos diretamente: tentamos resolver cada situação o mais depressa possível. Em caso de litígio de consumo, pode ainda recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios. A lista está no Portal do Consumidor.
